Kullanım Koşulları ve Abonelik Sözleşmesi

1. Taraflar ve konu

Bu sözleşme, YoklamaPro ("Hizmet Sağlayıcı") ile YoklamaPro üzerinde bir çalışma alanı açan işletme ("Müşteri") arasında kurulur. Sözleşme; YoklamaPro yazılımının abonelik karşılığında kullanıma sunulmasını, tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler.

Müşteri temsilcisi, kayıt sırasında bu koşulları onaylayarak işletme adına sözleşme kurmaya yetkili olduğunu beyan eder.

2. Hizmetin kapsamı

YoklamaPro; grup dersi veren işletmeler için yoklama, ders hakkı, program, grup ve ön kayıt takibi sunan bir bulut yazılımıdır. Hizmet, internet üzerinden hizmet olarak sunulur; Müşteri'ye yazılımın kaynak kodu veya kopyası devredilmez.

Hizmet kapsamına üyelerden ücret tahsilatı, aidat takibi, muhasebe, turnike/biyometrik geçiş ve sağlık verisi işleme dâhil değildir.

• Kullanım hakkı, abonelik süresi boyunca, devredilemez ve münhasır olmayan biçimde verilir.
• Plan limitleri (üye, şube ve grup sayısı) seçilen abonelik planında belirtilir.
• Yazılıma yeni özellikler eklenebilir; mevcut işlevlerin esaslı biçimde azaltılması hâlinde Müşteri makul süre önce bilgilendirilir.

3. Deneme süresi

Yeni açılan çalışma alanları 14 gün ücretsiz deneme ile başlar. Deneme süresinde kredi kartı bilgisi istenmez.

Deneme süresi dolduğunda veriler silinmez; abonelik başlatılana kadar yalnızca yeni kayıt ve değişiklik işlemleri durur, mevcut veriler görüntülenebilir.

4. Abonelik, ücret ve ödeme

Abonelik aylık dönemler hâlinde, seçilen plan üzerinden ücretlendirilir. Ödeme banka havalesi/EFT ile alınır ve fatura düzenlenir; sistemde kart bilgisi toplanmaz, işlenmez ve saklanmaz.

Otomatik yenileme ve otomatik tahsilat uygulanmaz. Ödeme alındığında abonelik dönemi ilgili süre kadar uzatılır. Dönem sonunda ödeme alınmazsa hesap önce ödeme bekleyen duruma geçer; 7 gün içinde ödeme yapılmazsa askıya alınır.

Fiyat değişiklikleri, yürürlüğe girmeden en az 30 gün önce Müşteri'ye bildirilir ve yalnızca izleyen dönemler için uygulanır.

5. Hizmet seviyesi ve destek

• Hedeflenen aylık kullanılabilirlik oranı %99,5'tir. Planlı bakımlar mümkün olduğunca yoğun saatler dışında yapılır ve önceden duyurulur.
• Destek talepleri destek@yoklamapro.com adresinden alınır; iş günlerinde ilk yanıt hedefi 1 iş günüdür.
• Hizmeti tamamen durduran arızalarda müdahale önceliklidir; çözüm süresi arızanın niteliğine göre değişir.
• Kullanılabilirlik hesabında planlı bakımlar, mücbir sebepler ve Müşteri kaynaklı kesintiler dikkate alınmaz.

6. Müşteri'nin yükümlülükleri

• Hesap bilgilerinin gizliliğinden ve yetkilendirdiği personelin işlemlerinden Müşteri sorumludur.
• Sisteme girilen üye, veli ve personel verilerinin hukuka uygun biçimde toplanmasından, ilgili kişilerin aydınlatılmasından ve gerekli izinlerin alınmasından Müşteri sorumludur.
• Sağlık verisi, biyometrik veri, kimlik numarası gibi ürünün kapsamında olmayan özel nitelikli veriler serbest metin alanlarına yazılmamalıdır.
• Yazılım; tersine mühendislik, yeniden satış, otomatik toplu veri çekme veya hizmeti aşırı yükleyen kullanım amacıyla kullanılamaz.

7. Fikri mülkiyet

Yazılıma, arayüzlere, markaya ve dokümantasyona ilişkin tüm haklar Hizmet Sağlayıcı'ya aittir. Müşteri'nin sisteme girdiği veriler ise Müşteri'ye aittir.

8. Sözleşmenin süresi ve feshi

• Abonelik, dönem sonunda yenilenmediğinde kendiliğinden sona erer; ayrıca bildirim şartı aranmaz.
• Müşteri dilediği zaman aboneliğini durdurabilir; ödenmiş dönem sonuna kadar hizmet sunulmaya devam eder.
• Sözleşmeye aykırı kullanım hâlinde Hizmet Sağlayıcı, uyarı ve makul düzeltme süresi vererek hizmeti durdurabilir.
• Sözleşme sona erdikten sonra Müşteri verileri 30 gün boyunca dışa aktarım için saklanır, bu sürenin sonunda silinir.

9. Sorumluluğun sınırı

Hizmet Sağlayıcı'nın sorumluluğu, her hâlükârda talebin doğduğu tarihten önceki 12 ayda tahsil edilen abonelik bedeli ile sınırlıdır. Dolaylı zararlar, kâr kaybı ve üçüncü kişi talepleri bu kapsamın dışındadır.

Bu sınırlama; kasıt, ağır ihmal ve mevzuatın sınırlamaya izin vermediği hâller bakımından uygulanmaz.

10. Kişisel verilerin korunması

Müşteri, sisteme girdiği üye ve personel verileri bakımından veri sorumlusu; Hizmet Sağlayıcı ise veri işleyendir. Tarafların bu sıfatlardan doğan yükümlülükleri Veri İşleyen Taahhütleri metninde düzenlenir.

11. Mücbir sebep

Doğal afet, elektrik ve internet altyapısındaki genel kesintiler, siber saldırı, mevzuat değişikliği ve benzeri öngörülemeyen hâllerde tarafların yükümlülükleri, engel ortadan kalkana kadar askıya alınır.

12. Bildirimler ve uyuşmazlık

Bildirimler, Müşteri'nin sisteme kayıtlı e-posta adresi ile destek@yoklamapro.com adresi üzerinden yapılır.

Bu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda Türk hukuku uygulanır; yetkili mahkeme ve icra daireleri yayın öncesinde belirlenecektir.